Guía 1 de 4 · unos 10 minutos
Prepara los datos de tu negocio
Lo que conviene tener a mano para que la IA responda bien: servicios, precios, horario y dudas frecuentes.
Por qué importa
La IA solo sabe lo que tú le cuentas. Si le das datos claros, responderá como lo harías tú; si falta algo, dirá que no lo sabe y te avisará, pero nunca se lo inventará. Diez minutos de preparación ahorran muchas respuestas a mano.
Ten a mano
- A qué te dedicas, en dos o tres frases, como se lo contarías a un cliente nuevo.
- Servicios o productos con su precio y, si das citas, cuánto dura cada uno.
- Horario de cada día y los días que cierras (festivos, vacaciones).
- Dirección y cómo llegar: aparcamiento, transporte, planta o portal.
- Formas de pago que aceptas y si pides señal.
- Normas: cancelaciones, retrasos, devoluciones.
- Las 10 preguntas que más te hacen, con tu respuesta.
Decide cómo quieres que responda
- 1El tono: cercano o más formal, y si trata de tú o de usted.
- 2Qué debe hacer si no sabe algo (decirlo y avisarte).
- 3Cuándo quieres que te avise para responder tú: quejas, presupuestos grandes, urgencias.
- 4Lo que nunca debe hacer: prometer descuentos, dar datos de otros clientes…
Dónde se mete todo esto
En tu panel, en Asistente. Después, en Probar la IA, hazle las preguntas que te harían tus clientes y corrige lo que no te guste antes de conectar WhatsApp.